Все персональные данные клиентов, полученные при посещении Incredit OÜ и совершении покупок, считаются конфиденциальной информацией.
Incredit OÜ не раскрывает полученные данные третьим лицам. По желанию клиента, он имеет право потребовать удаление своих данных из базы данных Incredit OÜ.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • Ответственным за обработку персональных данных интернет-магазина Incredit OÜ является:
  • Хаик Саргсян
  • Регистрационный код: 38909112751
  • Тел: +372 55 18 777, email: info@incredit.ee
  • Какие персональные данные обрабатываются
  • имя, фамилия, номер телефона и адрес электронной почты;
  • адрес доставки товара;
  • номер банковского счета;
  • стоимость товаров и услуг, а также данные, связанные с оплатой (история покупок);
  • данные службы поддержки клиентов.

Цель обработки персональных данных

Персональные данные используются для управления заказами клиента и доставки товаров.

Данные истории покупок (дата покупки, товар, количество, данные клиента) используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг, а также для анализа предпочтений клиентов.

Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.

Персональные данные, такие как электронная почта, номер телефона и имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (служба поддержки клиентов).

IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления услуги в сфере информационного общества и создания статистики использования сайта.

Правовая основа

Обработка персональных данных осуществляется для выполнения договора, заключенного с клиентом.

Обработка персональных данных осуществляется для выполнения юридического обязательства (например, бухгалтерия и разрешение потребительских споров).

Получатели, которым передаются персональные данные

Персональные данные передаются службе поддержки клиентов интернет-магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов.

Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг:

Omniva OÜ

DPD OÜ

Если товар доставляется курьером, то, помимо контактных данных, передается также адрес клиента.

Персональные данные могут быть переданы поставщикам IT-услуг, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

Безопасность и доступ к данным

Персональные данные хранятся на серверах Incredit OÜ, расположенных по адресу: www.zone.ee, и могут быть переданы в страны, которые Европейская Комиссия признала странами с достаточным уровнем защиты данных, а также американским компаниям, которые являются участниками Privacy Shield (Щит конфиденциальности).

Персональные данные доступны сотрудникам интернет-магазина, которые могут ознакомиться с ними для решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, а также для предоставления услуг поддержки клиентов.

Интернет-магазин принимает соответствующие физические, организационные и информационно-технические меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщикам транспортных услуг и хостинга данных) осуществляется на основе договоров с уполномоченными обработчиками.

Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить надлежащие меры защиты при обработке персональных данных.

Доступ к персональным данным и их исправление

Персональные данные можно просматривать и исправлять в профиле пользователя интернет-магазина.

Если покупка была совершена без учетной записи, персональные данные можно просмотреть через службу поддержки клиентов по адресу: info@incredit.ee.

Отзыв согласия

Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать свое согласие, уведомив об этом службу поддержки по электронной почте.

Хранение

При закрытии учетной записи клиента в интернет-магазине персональные данные удаляются, за исключением случаев, когда такие данные необходимо хранить для бухгалтерии или разрешения потребительских споров.

Если покупка была совершена без учетной записи, история покупок хранится в течение трех лет.

В случае споров, связанных с оплатой или потребительскими спорами, персональные данные хранятся до выполнения требования или истечения срока давности.

Персональные данные, необходимые для бухгалтерии, хранятся семь лет.

Удаление

Для удаления персональных данных необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте: info@incredit.ee.

На запрос на удаление данных будет дан ответ не позднее чем через месяц, и будет уточнен срок удаления данных.

Перенос

Запрос на перенос персональных данных, отправленный по электронной почте, будет рассмотрен не позднее чем через месяц.

Служба поддержки клиентов проверит личность и сообщит о персональных данных, которые подлежат передаче.

Сообщения прямого маркетинга

Электронная почта и телефонный номер могут использоваться для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал соответствующее согласие.

Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, необходимо указать это при регистрации или обратиться в службу поддержки по адресу: info@incredit.ee.

Разрешение споров

Разрешение споров, связанных с обработкой персональных данных, происходит через службу поддержки клиентов по адресу: info@incredit.ee, тел: +372 55 18 777.

Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (info@aki.ee).